今天是阴历正月初七，新年后的第一个工作日，运河城市广场的业主们还没全来办公，广场上略显冷清，但是物业服务中心是不休息的，这不，客服员早上刚一上班，就有保安来到办公室，急促地说“商铺109室内漏水了！”

原来，保安和平时一样在广场上巡逻，经过商铺109时，发现门口有很多水流出，咦，这是怎么回事？走近玻璃门贴门一听，里面传来“哗哗”的水声，一定是漏水了！赶紧汇报处理减少损失！商铺109是空置待出租房，业主平时都在西区，为了方便有人来看房，业主将钥匙留在了物业。项目经理和管理员接到保安的汇报后立即找出钥匙，喊上工程人员前往查看情况，同时安排人员打电话通知业主告知情况。打开109的门一看里面已经漫了很多水，项目经理和一同前来的保安队长蹚着水进了卫生间，发现了漏水点：面池下方墙面堵头坏了，水不断地向外冒，等工程师傅取工具已经来不及了，他们顾不了鞋已浸湿、水喷到脸上和身上，弯下腰用力关了已有些锈蚀的总水阀，水终于不流了。关闭了水阀之后，保洁工又来帮忙把业主家地面的积水清扫干净。完成这一切后，管理员将业主家的门重新锁上，并告诉业主家里已经打扫干净，只要择日来修理更换堵头，业主得知后十分感动，感谢物业在新年的开始就让她体会到了实实在在的贴心服务。（运河城市广场      王剑菁）